先日母親がZenFone 4 MaxでDSDSデビューしたのに触発されて父親もガラケーとスマホの２台持ちから１台にすると言い出しました。
そこでFOMA契約のガラケー（らくらくホン）のSIMサイズ変更のためドコモショップに行きます。
先日訪れたドコモショップを予約しようとしたのですが、翌日とその次の日も一杯です。ショッピングモール内に入っているので利便性がいいからでしょうか。仕方がないので単独立地のショップを予約します。こちらはガラ空きです。
翌日予約時間に行ったのですが、まぁ混んでいること。平日の午前中だったのですが、多くの人がいます。ほとんどが高齢者です。現役で働いている人は行けない時間なので当然と言えば当然ですが。
予約をしていたにもかかわらず10分ほど待たされました。
2019年からドコモショップは完全予約制になるようですが、今からこれでは先が思いやられます。
応対してくれたのは若い女性店員です。スマホで使うのでSIMサイズの変更をしたいと伝えると、プラン変更をしないと出来ないと言います。いやいや、出来るからやってくれと伝えたのですが、少々お待ちくださいと言って奥に下がりました。
数分後、xiはこのSIMに対応していないのでやはりプラン変更が必要ですと言ってきます。SIMロックフリーで使用するので大丈夫ですと伝えるとまた奥に消えました。
数分後、今度は上司とともにやってきて、その上司がドコモの端末でなければ動作保証は出来かねますのでその点はご了承くださいと2度（もしくは3度だったか）念押ししてきました。十分理解していますと言うとようやく手続きに入りました。
女性店員がプラン変更はなしでSIMサイズの変更のみということでSIMの書き込み装置に新しいSIMカードを差し込み、書き込み作業をしました。終わるとSIMカードを台紙から外し、小さなビニール袋に入れて渡してくれました。料金は税込み¥2,160です。その場で支払うか来月の通話料金に追加するか聞かれたので、来月に追加してもらいました。
ショップの滞在時間は25分でした。前回は10分ほどだったので2.5倍です。最初に10分待たされたので、それを差し引いても15分かかりました。店員によって応対にずいぶんと差があると感じざるを得ませんでした。
前回はこちらの意図していることを汲んでくれる店員だったので応対が早く良かったのですが、知識があまりない店員だとこちらが自信をもって要件を伝える必要があります。あらかじめきちんと調べておかないとショップ側の言いなりになる人もいるだろうと思いました。あとで契約のトラブルになるのはこういうところからなんでしょうね。
帰宅後にiモード契約の解除を忘れていることに気づきました。前回は店員が気を利かせてそのことに言及してくれたのでその場で解除したのですが、今回応対してくれた店員はそのことに触れることすらありませんでした。現在の契約がFOMAのタイプSSバリューなので、そういうところにまで気を配れる店員になってもらいたいものです。
ネットでiモードを解除します。My docomoから可能です。
これでDSDSの準備完了です。
私がdocomoのSIMカードサイズを変更した際の記事はこちらになります。